新光人壽台南崇明家族~曾春燕經理

「血鑽石」一片導演愛德華史威克，二○○八年拍攝的電影「聖戰家園」（Defiance），描述在納粹掌控下，一個猶太家庭的三兄弟，成功帶領一群猶太人逃亡的真實故事。


美國一家人力資源顧問公司總裁菲萊（Karen Adler Feeley），在片中三兄弟身上看到成功領導人的特質。她於訓練與發展雜誌（T+D）歸納，「聖戰家園」一片中提到的七個領導課題：


第一、沒有事情會完全照著計畫走。三兄弟原本計畫要把四位猶太人藏在森林裡，沒想到才幾個星期的時間，其他四十位猶太人也需要他們幫忙。身為領導人，雖然要為團隊做出計畫，有完成日期和小心界定的範圍，但是員工、法規或要求，隨時都可能出現變化。領導人要有足夠的彈性，要有備案，以如期達成目標。


第二、計畫做得多好比較不重要，計畫改變之後因應得多好比較重要。三兄弟一開始，帶著大家在森林中尋找食物，不僅沒有成功，還有人因而失去生命。三兄弟為結果扛起責任，並且從錯誤中學習，向大家宣佈尋找食物的新方法。情況超出原先預期時，領導人不要花時間怪罪是誰造成問題，而要把心思放在解決問題上。領導人一方面要帶頭保持團隊士氣，另一方面要快速執行改變後的計畫。


第三、先有清楚的願景才可能有清楚的計畫。三兄弟先向大家解釋他們希望做到什麼，之後當成員發生爭執、大家要重新計畫，或者需要打氣的時候，都會再回頭看看當初設定的目標。領導議題大師柯維（Stephen Covey）提醒，要從結束開始考慮事情。公司最終希望做到什麼，也就是願景，應該簡潔易懂，讓員工都知道自己的工作，正如何朝公司的願景前進。


第四、領導人得要仰賴團隊。三兄弟規劃好團隊分工，有人負責煮飯，有人負責防衛，才讓團隊得以順利運作。沒有追隨者的領導人，只是空有想法的個人，唯有透過團隊才能把想法變成事實。主管必須做好授權。


第五、不要害怕使用領導人的權威。在逃亡的途中曾經有一位成員企圖叛變，三兄弟只好在大家面前射殺他，以維持團隊紀律。在辦公室裡，有些員工會製造謠言，有些做事不夠盡力，都拖累了團隊的成功。如果主管放任不管，必然會削弱威信。


第六、不要等待奇蹟，要創造奇蹟。在森林裡，後有納粹追兵，前有沼澤，三兄弟鼓勵大家一定要渡過沼澤。他們靠的不是奇蹟，而是同心協力。大家皮帶綁在一起，最後順利脫逃。


第七、良好的教育不是領導者的先決條件。三兄弟的學歷都不高。現在當主管要上許多領導課，其實最終而言，領導者要有願景、常識、自信，和跟人產生連結的能力。

文章來源：EMBA網站（2011年8月）

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