新光人壽台南崇明家族~曾春燕經理

文/編輯部

為了落實每一個交通事故的受害人都可以獲得基本保障的政策目標，強制車險在理賠時雖不問加害人是否有過失，但在本質上強制車險仍是「責任保險」而非傷害保險，換句話說，交通事故發生時，若僅有一部車，例如遊覽車因煞車失靈翻落山谷、汽車失速撞上路樹、機車因天雨路滑摔倒等，因為並無其他車輛牽涉在內，駕駛人的傷亡就不屬於任何責任險的理賠範圍，強制險也不例外。

雖然這是責任保險的基本精神，但是投保強制險的車主知道嗎？

根據8月號（260期）現代保險健康理財雜誌執行強制車險投保情形問卷調查發現，國內年滿18歲以上且有使用汽、機車的1,020位受訪者當中，表示「知道」的受訪者僅52.5％，不知道的高達47.5％。

對照強制險的投保動機，可以發現為了保險保障而投保者，表示知道的最多，但也僅有5成8，而因為怕被罰錢才保的車主，則高達5成3不知道。

依不同族群分析，男女性車主認知的狀況相當；40～49歲的受訪者知道的最多，有5成7，60歲以上知道的最少，僅4成2；以居住地區分，北部地區的受訪者不知道的最多，達5成3，中部地區則最多受訪者知道，有5成8；以職業別區分，則公、教仍是認知度最高的一群，有5成8的受訪者知道；研究所以上學歷的受訪者有6成7知道，國中以下則知道的僅有4成8。汽車車主知道的有6成，高於更常發生單一車輛事故的機車的4成3。

不知道駕駛人並非在任何情況下都可以獲得強制險理賠，很可能造成保險規劃的漏洞，這也足以說明為甚麼有加保駕駛人傷害險者僅14.3％。雖然宣導甚麼狀況不賠遠比告訴民眾可以獲得甚麼理賠來得難以開口，不過這個測試題顯示，大部份的車主對這種理賠實務的認知度不及格。如何讓所有的車主都知道這種理賠精神，以避免日後的理賠糾紛與減少保障缺口，是產險業未來努力的方向

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