（中央社記者楊一峰台北17日電）無黨籍台北市議員陳建銘今天指出，金融海嘯衝擊下，有多家人壽保險公司進行併購，保戶若不接受併購公司的協議而決定解約，就得承擔違約損失，政府應保障消費者的權益。

陳建銘與民進黨籍台北市議員李慶鋒今天在市議會舉行記者會表示，接獲1名陳姓民眾投訴，指出他原先向美國人壽投保，投保3年多後，保單從美國人壽轉到友邦人壽，他收到契約內容變更申請書，要求他依原條件付款，他覺得不妥就不想續保，結果繳了12.5萬元的保費卻只能取回6萬多元，其它的錢因為「違約」被扣掉了。

陳建銘表示，台灣有許多保險公司都正在經歷併購的情況，至少有數百萬個投保戶在併購期間，面臨轉換保險公司要求簽約的情況，而這些保險戶若要終止合約，就面臨違約指控，投保的保險金就會被扣款，政府應該為此出面保障消費者，而不是只顧財團的利益。

台北市政府消保官王治宇在記者會上表示，由於保險契約繁雜，保險戶在簽約的10天內應該找到懂得法律的人仔細檢查保險契約，若覺得不妥，可以在10天內取消保險。

王治宇說，消保官只能就個案為保險人與保險公司談判，並不能通案的解決保險公司轉換的問題，相關問題應該由中央的保險局負責。

陳建銘說，據保險局給他的數據，面臨保險爭議時，保險戶申訴結果，有超過5成的保戶占上風，所以保戶覺得有問題的時候，不要放棄申訴，要勇於申訴。

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