「其實曾經理剛帶領單位時，我們大家都在觀望，當時的我還是一個小小的組長。」莉光笑著描述當時的情形。當時的文賢收大多數的人都有十多年的資深背景，風氣也比較保守，和曾春燕的風格大相逕庭。
一般處經理給人的感覺是實戰的經驗比較少，曾春燕卻大不相同，「曾經理一直都站在銷售的第一線，所以能及時提供相當有用的資訊給我們。遇到狀況或問題時時，她能直接傳授她的市場經驗，與我們互相激盪出火花。」
曾春燕的帶領方式是充分授權主任，讓大家分層負責，莉光說：「有幾次我們舉行大型活動，她都全權交由下面的組長去處理，讓大家在做中學習，創造自己的風格。」疑人不用，用人不疑！是她一貫的風格，也因為如此單位中同仁才有更多表現的機會，例如：莉光的主持及創意一流，每次上台帶動氣氛都很恰如其分；另一位同仁世傳的鼓打得極好，只要有比賽的時候，一定少不了他。
後來莉光有幸晉升主任，由於收費客戶的名單愈來愈少，新成立的區比較少有機會接觸收費的客戶。「我們的平均年紀較輕，憑著初生之犢的勇氣，便開始慢慢學著跟曾經理的模式運作，走陌生開發的方式，學習經營職域團體。」莉光描述當初之所以決心經營陌生市場的心路歷程。
在辦活動的過程中，莉光及整個區的同仁學習到了許多寶貴的經驗，比方說擺攤提供客戶經絡服務，大家分配工作下去，有人負責解說、有人支援文宣及電腦，幾乎都是團體活動。所有的都能認同這樣的展業方式，因為這次我支援你、下次就換我支援你。
還有替南台科技大學的客戶測體脂肪，做問卷；勤跑警察局、醫院；定期辦未婚聯誼、提供報稅服務，或到各公司行號接洽展示的事由，一直增加與陌生客戶接觸的點，是這整個團對經營的重點。
聘請助理的觀念是跟曾春燕學習而來的，助理玉貞不但是莉光的最佳後援，也是這一區同仁間很好的潤滑劑。共享的觀念是全區夥伴共同追求的目標，所以大家對經驗的分享及傳授都抱持無私的態度，比方說較資深的雪嫣商品能力就很強，新人都要向他學習。
「談到曾經理，我印象比較深刻的是有一次客戶有相關病史，承保時必須加費。為了客戶權益，我們必須向核保單位乘數我們的意見，由於曾經理客戶多、市場經驗充足，比較懂得該從哪一個角度切入，提出雙方都能接受的見解，真的幫我們很大的忙。」在不損公司立場的前提下，幫助客戶爭取權益，是所有業務夥伴應該做的。
曾春燕的記憶力、堅持度、細心，是莉光積極學習的優點，「雖然很多人一開始不習慣她的作風，而後卻漸漸發現不得不跟著改變，因為市場的競爭越來越激烈，每個人唯有將自己的狀況調到最好，才能迎向每個挑戰。」
本文轉載曾春燕創造3000名客戶秘訣一書中
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