產險市場行銷調查表
您好：
我是新光人壽市場調查員春燕，現在公司成立金控，為瞭解客戶對於機汔車保險的投保方式而做問卷。
姓名： 生日： 電話：
地址：
1.您是否知道機車強制險？P.S（機車強制險實施日期～88/1/1）
□是：您在那裡買的？
（1）是自己去銀行或郵局劃撥的嗎？
（2）還是保險公司的業務員幫您做的？
P.S（謝謝您接受我的訪問，公司只規定問第一題，排除同業人員）
（3）還是產物險的親戚朋友在幫您做的
（4）是買機車時機車行代辦的嗎？
（4）是哪時候買的？
（6）家中有機台機車？ □100C.C □125C.C
P.S（可知家中人口數及年齡）
□否：
（1）沒有機車
（2）只有汽車
（3）搭車
（4）談柯媽媽的故事
2.您是否知道汽車強制險？（汽車強制險87年1月1日開始實施）
□是：
（1）驗車時順便買？
（2）汽車業務代辦？
（3）親戚在做？
（4）您有幾台汽車，什麼牌子？
□否：
還未買車？
3.您是否知道機車相撞第三者受傷理賠多少？
□是，
受傷理賠20萬元以內實支實付，
您怎麼知道的？
□（1）自己請過理賠 □（2）聽人說的
□否，
我來告訴您：
（1）兩車相撞，第三人理賠金（收據可用影印本、要報導、要有駕照）
（2）受害人（乘客及開車的駕駛）採無過失責任、受害人可直接請求權
4.您是否知道機車相撞第三者身故理賠多少？
□是，
身故理賠160萬元以內
（1）是誰告訴您的？
（2）有沒有朋友申請過？
（3）無照駕駛可不可以申請？
（4）會賠，但追償被保人理賠款項？
□否，
（1）告訴他理賠金額160萬，且訴說2年期重型機車強制險保費1233元，2年期輕型機車強制險保費825元。＜保費每年調整
（2）無照駕駛會賠，但會被追償，您無駕照，趕快去考！
5您是否知道機車乘客險？
□是，
是誰告訴您的，親身體驗嗎？
□否，
讓我來告訴您，強制險是認車、不認人，採無過失責任，第三人皆可理賠，故乘載的人是可以理賠的。
6您是否知道駕駛人險？
□是，
您有買嗎？買什麼種類？
□否，
政府好奇怪，自己繳保費自己不小心騎車趺倒不能賠，真不划算，公司現在有一種，自己摔車跌倒可以理賠，您有買嗎？
（切入駕駛險及人身意外險）
7您是否知道沒有投保機車強制險要罰款？
□是，
（1）您被罰過嗎？不然怎麼這麼清楚
□否，
（1）一般未投保最低罰款6000元，最高可罰30000元，並扣留車牌。
（2）若肇事車輛最低12000元，最高6萬元，並扣留車牌。
（3）現在如因為您不續保機車強制險，遇到闖紅燈、危規停車、警察臨檢，不僅是一張紅單，緊跟著來的是一張未投保機車強制險的罰款單，要注意喔！
（4）您續保時有人通知您嗎？我可以替您服務嗎？
（切入機車強制險或留下車籍資料）
謝謝您接受我們的訪問，
您將收到一份神祕的禮物！
新光人壽市場調查員:曾春燕
於作者曾春燕-創造3000名客戶秘訣書中摘要文章.971129
留言列表
