消費式行銷
許多壽險夥伴逢年過節買禮物、三不五時送飲料給客戶，拉近關係之餘兼做服務，但是你一定沒想到，消費也可以成為有力行銷的方式喔。
每回中午休息時間一到，曾春燕最喜歡幫大家跑腿買東西，她會選擇店家比較不忙的時候去買便當，而且一次不是買一份、兩份，對這些做小生意的老闆而言，她是個體貼的大客戶，對她的印象相當好。有時候去小吃攤填飽肚子，看見桌上的價目表破舊，主動幫他們用電腦印幾張漂漂亮亮的新價目表，一下子就拉近了距離。
值得一提的是，曾春燕曾經訂做大量的圍裙，上面印了「新光人壽曾春燕」等字樣，送給她在市場做生意的客戶，既實用又達到廣告目的，無論是來市場消費的人或是其他攤販，大家對她的印象都非常深刻。
生活中有許多大大小小的消費場合，要懂得細心觀察，並大方的告訴旁人你正在從事壽險業，讓所有再消費市場與你接觸的人都知道，你是一個為他們帶來生意且專業的壽險顧問。
曾春燕就是貫徹這個哲學，才會無限的擴充她的人脈。比方說，小孩一出生請保母帶，保母整個家族的人都成為她的客戶；出入搭乘無線計程車，幾乎每個司機都認識她；因為需要印製大量名片，刻印店的陳先生替她轉介紹許多客戶；連咖啡廳、理容院，都是她日常消費，而後轉為職域的團體。
位於台南新光三越百貨公司的咖啡廳，是曾春燕常常去光顧的地方。由於許多專櫃小姐是她的客戶，還有常常去逛街的朋友也不少，她每年跟咖啡廳簽約購買大量的咖啡券，她自行製作咖啡卡，送給客戶。只要持用這張卡片，並在店裡曾春燕專屬的記事本上登記來店消費客戶的大名及電話，就可以免費享用3杯飲料。
一張卡片為什麼要送3杯飲料呢？這是因為除了持卡的客戶外，你可以輕易取得另外兩位新客戶的名單。你可以根據記事本上的記載，打電話關心一下你的客戶，順便問他：「上次你帶來的朋友覺得我們的咖啡如何呢？」客戶會這麼告訴你，「不錯啊！上次那個是我同學，他說他買保險買那麼久，還不曾喝過免費的咖啡。」這樣一來，不但你的客戶很有面子，想爭取轉介紹更加容易了，不是嗎？
諸如此類的異業結盟不勝枚舉，比方說：持你的卡片去哪裡洗頭可以打八折、去哪裡買衣服可以送贈品，只要是往來熟識的商店，你都可以爭取這樣的合作機會。
同理可證，咖啡廳的小姐也許會感到納悶，曾春燕是誰啊？她居然願意花這麼多錢請她的客戶免費喝咖啡！職場的新進人員會很快認識你，知道你的客戶很多，是位專業的壽險顧問，他們一旦有問題就會來請教你，不費吹灰之力就建立信任感。
有一天下午，曾春燕去平常熟識的美容美髮院洗頭，那裡是她長期經營的職域團體，臨走的時候她詢問大家有沒有什麼保險問題要幫忙服務。當時有一位正在洗頭的太太問她：「我大肚子能不能申請保險呢？」曾春燕當時來不及向她解釋，順勢遞上一張名片，請她若有問題再撥電話來詢問。
曾春燕前腳離開，那位太太立刻向美髮院的小姐們打聽，那些小姐告訴她曾春燕的優點。傍晚時分，那位太太就打電話來向曾春燕詢問保險方面的問題。正式拜訪的同時，當場就成交了保單。這就是職域發展成熟後，口碑的魅力，只要做得好，名聲一傳十十傳百。
於作者曾春燕--創造3000名客戶秘訣書中摘要文章.971129
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